Personvernerklæring
Slik behandler Dentix Tannhelse AS dine personopplysninger i henhold til personvernforordningen (GDPR) og norsk pasientjournallov.
Sist oppdatert: 8. mai 2026
1. Behandlingsansvarlig
Dentix Tannhelse AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn og behandles i forbindelse med våre tjenester.
Kontaktinformasjon:
Dentix Tannhelse AS
Kapellveien 84, 1452 Nesoddtangen
Telefon: 45 00 00 48
E-post: [email protected]
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi samler inn ulike typer personopplysninger avhengig av formålet:
2.1 Kontakt og henvendelser
- Navn og kontaktinformasjon (telefon, e-post)
- Innholdet i din henvendelse via skjema, e-post eller telefon
2.2 Pasientopplysninger
- Fødselsnummer (for HELFO-oppgjør og pasientjournal)
- Helseopplysninger (sykdommer, allergier, medisiner)
- Tannhelseopplysninger og behandlingshistorikk
- Røntgenbilder og annen diagnostisk informasjon
- Betalingsopplysninger
2.3 Booking via Opus E-timebok
- Når du bestiller time online via vårt eksterne bookingsystem behandles opplysninger av Opus Dental AS som vår databehandler
- Telefonnummer brukes til SMS-bekreftelse
2.4 Bruk av nettsiden
- Anonymisert besøksstatistikk via webanalyse-verktøy
- Tekniske data (IP-adresse, nettlesertype, sidevisning)
3. Formål og rettslig grunnlag
| Formål | Rettslig grunnlag |
|---|---|
| Pasientbehandling | Pasientjournalloven §8, GDPR Art. 9(2)(h) |
| HELFO-oppgjør | Lovpålagt forpliktelse, GDPR Art. 6(1)(c) |
| Timebestilling og bekreftelse | Avtaleforhold, GDPR Art. 6(1)(b) |
| Kontakthenvendelser via skjema | Berettiget interesse, GDPR Art. 6(1)(f) |
| Webanalyse (anonymisert) | Berettiget interesse, GDPR Art. 6(1)(f) |
4. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?
- Pasientjournal: Minst 10 år etter siste behandling, jf. pasientjournalforskriften
- Røntgenbilder: Minst 10 år
- Regnskapsbilag: 5 år, jf. bokføringsloven
- Kontakthenvendelser uten behandlingsforhold: Slettes etter 12 måneder
- Webanalyse-data: Anonymisert etter 26 måneder
5. Hvem deler vi opplysningene med?
Vi deler kun personopplysninger der det er nødvendig og lovlig:
- HELFO – ved direkteoppgjør og refusjonssøknader
- Opus Dental AS – databehandler for pasientjournal og online-booking
- Web3Forms – databehandler for innsendinger via kontaktskjemaet på nettsiden
- Henvisningstannleger – ved behov for spesialistbehandling, etter ditt samtykke
- Laboratorier – for produksjon av kroner, broer og proteser (anonymisert)
- Offentlige myndigheter – kun ved lovpålagt opplysningsplikt
Vi har databehandleravtaler med alle databehandlere som sikrer at personopplysninger behandles i samsvar med GDPR.
6. Dine rettigheter
Etter personvernforordningen (GDPR) har du følgende rettigheter:
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected] eller telefon 45 00 00 48. Vi svarer innen 30 dager.
7. Sikkerhet
Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger:
- Krypterte forbindelser (HTTPS/TLS)
- Tilgangskontroll med tofaktorautentisering
- Regelmessig sikkerhetskopiering
- Alle ansatte er underlagt taushetsplikt
- Sikker lagring av journaler hos sertifiserte leverandører
8. Informasjonskapsler (cookies)
Vår nettside bruker informasjonskapsler i begrenset omfang:
- Tekniske cookies – nødvendige for at nettsiden skal fungere
- Anonymisert besøksstatistikk – for å forbedre brukeropplevelsen
Vi bruker ikke informasjonskapsler for målrettet markedsføring eller sporing på tvers av nettsider.
9. Endringer i personvernerklæringen
Denne erklæringen kan oppdateres hvis det skjer endringer i tjenestene våre eller i lovverket. Vesentlige endringer vil bli kommunisert tydelig på nettsiden vår.
10. Spørsmål?
Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, ta kontakt:
📧 [email protected]
📞 45 00 00 48
📍 Kapellveien 84, 1452 Nesoddtangen
Datatilsynet er tilsynsmyndighet og kan kontaktes på datatilsynet.no eller telefon 22 39 69 00.